Política de privacidad de Valet QR

Valet QR (operado por Branitec, "nosotros") ofrece un servicio de gestión de tickets de valet parking, compuesto por una aplicación móvil de uso interno para el personal de valet ("la app") y una web pública donde los clientes del restaurante consultan el estado de su vehículo. Esta política describe qué datos procesamos, con qué fin y qué opciones tenés sobre ellos.

1. Datos que recolectamos

Según cómo uses el servicio, procesamos:

• Cuenta de personal (app): email y contraseña del valet/administrador para iniciar sesión. La cuenta la crea el restaurante, no hay alta pública dentro de la app.
• Datos del ticket: patente, descripción del vehículo, últimos 3 dígitos del DNI (opcional, según configuración del restaurante) y ubicación de estacionamiento. Los carga el personal de valet para poder identificar y devolver el vehículo correcto.
• Contacto del cliente (opcional): email y/o teléfono, cuando el cliente los provee para recibir avisos del restaurante o participar de un programa de fidelización.
• Token de notificaciones push: un identificador técnico del dispositivo (Firebase Cloud Messaging) para avisar al personal de nuevos pedidos y al cliente cuando su vehículo está listo.
• Cámara: la app usa la cámara únicamente para escanear el código QR del ticket. No se capturan, guardan ni envían fotos ni video.
• Autenticación biométrica (huella / rostro): si la activás, se usa solo para desbloquear la app en tu propio dispositivo. Ese dato lo procesa el sistema operativo del teléfono; nunca llega a nuestros servidores.

No solicitamos permiso de ubicación (GPS), no accedemos a contactos, fotos, archivos ni micrófono, y no usamos redes publicitarias ni SDKs de tracking de terceros.

2. Para qué usamos los datos

• Operar el flujo de valet: registrar, buscar y entregar tickets.
• Enviar notificaciones push relacionadas al estado del vehículo.
• Programas de fidelización, cuando el restaurante los tiene activos.
• Prevenir accesos indebidos (control de sesión y autenticación).

No vendemos datos personales ni los usamos con fines publicitarios.

3. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de seguridad:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Google Firebase (envío de notificaciones push).

No compartimos datos con terceros para fines de marketing.

4. Seguridad y retención

Los datos viajan cifrados (HTTPS/TLS) y se almacenan con controles de acceso por restaurante, de forma que el personal de un local no puede ver los tickets de otro. Conservamos los datos del ticket mientras sea necesario para el servicio y con fines operativos/contables del restaurante; los tokens de push se eliminan cuando el ticket se cierra o el dispositivo deja de usarse.

5. Tus derechos: acceso y eliminación

Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos (cuenta de personal, datos de contacto o de un ticket) desde nuestra página de eliminación de cuenta o escribiendo a tricioruben@gmail.com. Vamos a confirmar tu identidad antes de procesar el pedido y responderlo dentro de un plazo razonable.

6. Menores de edad

Valet QR es una herramienta operativa para personal de restaurantes y no está dirigida a menores de edad.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad: tricioruben@gmail.com